bebeteiÎn momentul de față Bebe Tei este unul dintre principalii jucători pe piața produselor pentru copii iar în luna aprilie s-a lansat primul supermarket (Showroom) pentru bebeluși din România.
Text: Irina Coprinsu
1. Când ați luat decizia să porniți acest business și ce v-a determinat să mergeți pe acest drum? Decizia de a deschide un astfel de magazin a fost luata in vara anului 2011 din dorinta de a degreva spatiul limitat din farmacie de produsele destinate bebelusilor si de a deschide un magazin micut in care clientii sa gaseasca toate produsele necesare ingrijirii bebelusilor in acelasi loc .
2. De ce se numește Bebe Tei? J Este puiul ( bebelusul) Farmaciei Tei .
3. La începutul acestui an ați decis să deschideți și un Supermarket (Showroom) pentru bebeluși, iar într-un interviu acordat Ziarului Financiar preconizați vânzări de 7 milioane de euro într-un an Acum, la 6 luni după, credeți că vă veți atinge obiectivul? Intr-un an calendaristic cred ca da .
4. Pe ce mizați când oferiți mici prețuri din piata? Nu stiu daca avem cele mai mici preturi din piata , este foarte greu de analizat in schimb stiu ca ne dorim sa oferim clientilor nostri preturi corecte tinand cont de actualul context economic si facem eforturi sustinute pentru a respecta politica noastra comerciala .
5. Din experiența dumneavoastră, cum preferă românii să cumpere produse pentru copii: online sau retail/ magazin? Cum credeți că va evolua piața în următorii ani? Tentinta normala si fireasca este ca vanzarile on-line sa creasca deoarece toti ne lovim de problema timpului dar am observat in acelasi timp si o atentie sporita in ceea ce priveste achizitionarea produselor pentru bebelusi ( parintii isi doresc sa vada produsele si de asemenea sa fie din ce in ce mai bine informati , motiv pentru care au nevoie de consiliere) . Credem ca mixul on-line off-line este cel mai potrivit pentru un astfel de business .
6. Cum reușește Bebe Tei să înțeleagă nevoile mămicilor pentru a oferi copiilor lor tot ce e mai bun? Cred ca in luarea deciziilor foarte importanta a fost experienta personala a managerului magazinului Bebe Tei ( Irina Ciubotaru) , selectia de produse , analiza raportului calitate/ pret , experienta colectivului provenit din lumea farmaceutica .
7. Care sunt modalitățile prin care Bebe Tei își fidelizează clienții?
Am pornit de la preturi corecte , am reusit sa asiguram diversitate pe aceasta nisa , incercam sa oferim clientilor nostri si nu numai cursuri de puericultura cu personal calificat si nu in ultimul rand incercam sa trainuim personalul pentru a asigura consultanta de calitate . De asemenea vom da drumul cat de repede posibil site-ului www.bebetei.ro astfel incat clientii nostri sa ajunga mult mai usor la informatiile de care au nevoie .
8. Ce tipuri de produse găsim în magazinele Bebe Tei?
In magazinele Bebe Tei parintii gasesc aproape toate articolele de care au nevoie pentru ingrijirea unui copil , exceptie facand articolele de vestimentatie si incaltaminte.
9. Cum promovați business-ul și cum comunicați cu clienții? Pana acum promovarea business-ului s-a facut doar prin on-line si foarte important – prin viu grai (recomandarea clientilor nostri ) , incercam sa gasim si alte canale de promovare care sa ne ajute pe viitor . In ceea ce priveste comunicarea cu clientii cred ca avem foarte mult de lucru .
10. Care sunt perspectivele de viitor în ceea ce privește dezvoltarea Bebe Tei? Intentionam sa deschidem in prima jumatate a anului 2014 un nou supermarket si, sa dezvoltam conceptul care s-a dovedit un real succes Bebe Tei + Farmacia Tei sub acelasi acoperis . Imi place sa cred ca noua Farmacia Tei va fi un etalon pentru piata farma
Extinderea în afara capitalei, care ar fi următorul oraș pe care îl aveți în vedere?
Ne-am gandit la Iasi .
